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用这样六招留住你的买家

  时间:2014-11-22 07:51:00  来源:青年人创业网   阅读: 次   评论本文

  不知大家有没有听过这样的话:“辛辛苦苦赚钱,开开心心购物。”可见购物真的是让人心身愉快的一件事。赚钱为了什么?不就是为了花钱吗?花钱花 哪里?最常见的当然是购物了。很多月光族就是这样的,辛苦了一个月,工资到手了,不用几天就花完了。很多家长在哄小孩的时候也习惯说:“宝贝,好好吃饭, 我们今晚去超市。”

  说起超市,大家有没有发现,在一般的购物高峰期,我们一进大超市都是找不到购物车和购物篮的。很多人一进超市都习惯性地推起了购物车或者拿走了 购物篮。我们都有一种习惯,去超市不可能只买一件东西,有可能会多买一些。多买什么,恐怕连自己也说不清。因为超市里面随时都有一些小特价在诱惑着我们去 多选多购。而网店呢?作为现在发展趋势越来越大的购物平台,我们是否也能做出让买家能有一个愉快的网购过程呢?同样是一种购物心情,同样是逛逛而己的心 态,同样都能有购物车,网购的优势比实体好的一点就是:多逛也不累。多买也不会拎到手抽筋。所以,我们要把实体店中运用得好的一面引进网店,把握好消费者 的消费心理,优化好店铺的购物车,让每个进我们店铺的买家都带着一个美丽的心情而来,把购物车拍得满满而归。

  网店利用购物车优化服务让购物变成享受体验有哪些高招。作为电商的我们,谁都希望,把自己的店铺弄成一个帝国,一个买家的帝国,让买家在这里开心购物,在这里“顺手牵羊”,在这里把购物车塞得满满的,开心而来,满意而归。

  一:店铺主页装修一定要深入人心。

  所谓深入人心,不是大家以为的漂亮,大气,高档。而是要”应景'。这种应景就是和你所经营的类目以及产品搭配得体,装修风格符合你所经营的产品 和符合你的个人风格。该高大上就高大上,该小而美就小而美。我看过一些店铺,有的产品是小清新类的,却把店铺装修成了高大上,有的产品只是卖鞋的,却非要 加些民族音乐做背景,弄得不仑不类的。有的店铺非要把首页轮翻装修成最大页面,再加上一些音乐背景,加重了打开的负担。导致买家们能搜索到你的店铺,却进 不了你的店铺,从而选择退出。

  二:店铺装修界面要有层次感,分类感,就像一个超市的堆头广告效应。

  当你去一家大超市时,是不是会有迷失感?其实不会,做得成功的超市,是不会给人这种感觉的。他们会把产品分类,类目分类,价格分类,优惠分类, 特价分类。而网店的产品也一样,可以添加一些模板,把你要作出区分的产品归类标注,让消费者一目了然。像每周上新可以放一栏。天天特价可以放一栏,冰点优 惠,会员专区等等都可以列成一栏一栏地分类出来,让买家们知道鼠标该放哪里,眼睛该放哪里。方便他们能多看多买。

  三:充分利用好打折工具,让买家一看就能心动。

  在国内的网购市场,消费者们的消费心态还是偏向便宜所以网购这样的态度而来。所以,如果你的产品在他们的接受范围内够优惠,而且能多买多优惠,那他们真的会越购越开心。比如满就送,满就包邮,满多少送集分宝,送淘金币等等。

  四:利用好搭配套餐,方便他们买多几件。

  搭配套餐这一块是很多电商朋友们用得最多的工具,但你要搭配得让人心动,比如买牙刷搭配牙膏再搭配毛巾。买衣服搭配裤子再搭配腰带腰包,买茶叶搭配茶壶等等。这些都是一种营销方式。也是消费者们会选择的套餐。

  五:充分运用好会员制度,让他们买多少能成为会员。

  我本人有一种购物心理,就是不喜欢到处逛新店,喜欢去一家老店,成为人家的会员,然后人家能给我优惠,这样一来,他们介绍什么,只要我能用上 的,我基本都能接受。相信大家都会有这样的感觉,在这个快节奏的时代,时间就是金钱,如果能成为一个店铺的会员,不用浪费什么时间就能买到又好又便宜的东 西,那是多么让人开心的事情。

  六:学会营造一个和谐,开心的网购平台,让买家喜欢上你。

  喜欢一个人,不仅仅是喜欢对方的外表,还得喜欢对方的内在。内在才是真正能吸引人的地方。可能你现在只是一个小卖家,你的产品各方面优势不强。 销量不多,好评更是不多。也就因为这样,所以你得给消费者们营造一个开心的平台,比如咨询店主有礼,晒产品有礼,实话实说有礼,分享产品可以免邮一次或者 送新品相册一份等等。可以引导他们进入你的豆瓣,你的帮派,你的来往,进入你更私人的空间,让他们放心你,喜欢上你,并爱上你的店铺,爱上你的产品。

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