当前位置:首页 > 运营管理 > 公关  > 正文

公关人到底应该做些什么事?

  时间:2015-03-07 09:26:00  来源:青年人创业网   阅读: 次   评论本文

公关人到底做些什么事?

美国公共关系协会(PRSA)曾这样定义公共关系:

公共关系是一种战略化的传播过程,它为组织与公众之间建立互利互惠的关系。

听上去很简单,但真正成为一个专业公关人士,需要拥有以下6项技能:

1. 讲故事

专业公关人的沟通能力必须很强,你所传达的是品牌的声音,要为自己的客户建立和维护其品牌在公众心目中的正面形象。为此,公关人得想办法将客户的品牌故事免费出现在报纸、电视、广播、杂志和网站这些媒体上。此处关键词:免费,而不是付费广告。此时,你的讲故事能力决定了能否正确引导受众。

2. 控危机

公关的世界里不总是那么顺风顺水。在危机面前,每个企业都亟需帮助。无论面对天灾人祸、技术问题,还是高层失策、法律纠纷,一个专业公关人应速度反应、采取行动。

3. 说真话

媒体记者每天都要收到成百上千篇新闻稿,但只会对消息来源可靠的稿件感兴趣。在新闻稿中撒点“善意的谎言”也许可以在危机时刻博得记者的眼球,但一个优秀的公关人明白,这种做法不仅会侵害品牌的公信力,同时也让本该成为你朋友的媒体也对你嗤之以鼻。

4. 建关系

公关人最基本的能力是与客户和媒体建立良好的关系。公众希望与企业之间有互动,从而了解其产品和服务。媒体也有同样的诉求。如果媒体信任你,就会更有可能与你达成合作。

5. 磨笔头专业公关人不仅口头表达出色,笔杆子也得够硬。在数字媒体时代,公关人得灵活运用写作技巧,根据不同形式的文章(邮件、新闻稿、信件、微博、微信)和受众,有效调整文风和措辞。在信息爆炸的当今,信任显得尤为重要。因此,必须避免错别字、语句不通、表达有歧义这些问题,以免被媒体或公众“取关”。

6. 知全情

专业公关人得及时知晓全局,对品牌、客户、媒体和行业的动态和趋势了如指掌。这样,便能成为品牌的掌舵手,定位品牌故事核心,从而更精准地抵达受众。

    点赞 投稿指南 专家专栏 企业会员 责任编辑:haoccb
    作者:

    延伸阅读:

    相关词汇:

    图文推荐

    1 2 3 4
     
     

    分类排行榜

    热门标签

    更多>

    服务推荐

    微信
    关注
    投稿
    反馈
    返回
    顶部

    青年人创业网| 创业项目| 创业公司| 创业机会| 网上开店| 招商加盟| 连锁加盟| rss订阅| 手机访问|

    Copyright (C) 2002-2020 www.haoccb.com All Rights Reserved.

    工业和信息化部备案:湘ICP备15008199号-15 广告服务/联系QQ: 598330922

    青年人创业网全部内容均由网民自行发表,禁止在本站发布任何一切违反中华人民共和国法律法规的相关内容,如有侵犯您权利的内容,请联系我们。

    网站建设技术支持:衡阳市洪创网络科技有限公司